日前，國(guó)慶搶票大戰(zhàn)正式打響。鐵道部12306訂票網(wǎng)站再次成為網(wǎng)友吐槽目標(biāo)。提示前面沒(méi)有人排隊(duì)，但還是要等30分鐘；提示還有15分鐘，眨了一下眼，就變成了還有16分鐘……12306網(wǎng)站狀況頻出，讓人“崩潰不已”。而種種狀況，都是12306網(wǎng)站增加了“排隊(duì)”服務(wù)后所引發(fā)的。日前，就網(wǎng)友們遇到的種種問(wèn)題，記者致電鐵道部010-12306客服。
排了半小時(shí)才說(shuō)沒(méi)票
在微博上，不少網(wǎng)友對(duì)鐵道部增設(shè)的“等待”環(huán)節(jié)表示崩潰�！耙郧百I票，沒(méi)有票就沒(méi)有票了，我就改買其他車次或者改買汽車票去了�！本W(wǎng)友小趙說(shuō)，“現(xiàn)在非讓我排隊(duì)少則半小時(shí)，多則數(shù)小時(shí)，排完來(lái)一句余票不足，直接崩潰。因?yàn)檫@時(shí)候其他車次也沒(méi)票了�！倍灿胁簧倬W(wǎng)友質(zhì)疑鐵道部此舉是為了方便內(nèi)部留票。“30分鐘的等待，足夠后臺(tái)操作了�！庇蠭T人士猜測(cè)。
鐵道部客服：不可能是內(nèi)部留票，鐵路也是要賺錢的，不可能不把票放出來(lái)。設(shè)置等待主要是為了防止系統(tǒng)癱瘓，所以就讓旅客在網(wǎng)上進(jìn)行排隊(duì)購(gòu)票。
無(wú)人排隊(duì)還等30分鐘
市民馬先生想購(gòu)買一張30日從南京南開(kāi)往徐州方向的高鐵�！疤峤挥唵魏螅聊幌路�?jīng)]有顯示‘有多少人等待’字樣，也就是說(shuō)，前面沒(méi)人排隊(duì)�！倍R先生興高采烈地點(diǎn)了“確定”后，卻傻了眼，系統(tǒng)提示他還要再排30分鐘�！岸紱](méi)有人和我競(jìng)爭(zhēng)了，我自己和自己還要‘死磕’30分鐘�！瘪R先生直呼“受不了”。
鐵道部客服：這是由于現(xiàn)在是高峰期，購(gòu)票人數(shù)比較多，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。這個(gè)系統(tǒng)是新出的，現(xiàn)在每個(gè)人購(gòu)票后都必須要等待，您只能耐心等待。
登錄兩次才能買到
市民王先生日前購(gòu)買了一張南京到上海的高鐵票，讓他窩火的是，他第一次排了2小時(shí)的隊(duì)，得到的是一句讓人心碎的“票量不足”，不甘心的他再次登錄12306網(wǎng)站，想看看剛才是不是看走了眼，王先生買的還是那趟車，讓他意外的是，自己第二次登錄卻買到了�！跋到y(tǒng)到底怎么了？”王先生很郁悶。
鐵道部客服：目前系統(tǒng)是每10分鐘刷新一次，目前只能勸您耐心等待。至于第二次為什么又買到了，可能是別人有退票，信息刷新以后，他恰好又買到了車票。
等待時(shí)間越等越長(zhǎng)
“系統(tǒng)剛顯示前面有3個(gè)人，讓我等待30分鐘，3張余票的競(jìng)爭(zhēng)真是比我考研的時(shí)候還激烈�！标愊壬萌菀装镜搅�15分鐘，但眨了一下眼，發(fā)現(xiàn)時(shí)間增加到了16分鐘！“有人插隊(duì)？”陳先生百思不得其解。
鐵道部客服：這個(gè)問(wèn)題我們也不是很了解，可能目前系統(tǒng)還沒(méi)有調(diào)試好。
據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》
潤(rùn)滑設(shè)備 |
